网购火车票已取票怎么退票

近日，有网友咨询小编，自己网购了一张火车票已取票了，现在想要退票该怎么退，不知道大家有没有类似的疑问，下面小编就来具体的介绍一下网购火车票已取票怎么退票的问题，希望能够帮到大家。

小编了解到，现在火车票实行的是全国通退通签的规定，如果网上购买的火车票已经取票，只要在不晚于发车时间，都是可以在全国任意一个火车站退票窗口办理退票的。如果有特殊情况在发车后的2小时之内也是可以办理退票的。如果网购火车票在没有取票的情况下且距离发车时间大于2小时的时候，也可以自己在网上直接办理退票手续。

以下是网上火车票退票流程：

1、首先登陆火车票订票官网：12306.cn，输入用户名和密码后，进入“我的12306”;

2、点击最左侧的“订单查询”，查询到需要退票的车票信息，点击“退票”按钮;

3、系统提示确定退票后，进入“确认(退票)”页面，点击“确认退票”按钮;

4、系统提示：“您所申请的退票业务已经成功办理!”;

5、退票成功后会出现2E开头的业务流水号，“订单查询”栏目里的“车票状态”显示“已退票”

以上就是小编介绍的网购火车票已取票怎么退票的相关事项，希望对大家有所帮助。另外火车票退票还实行梯次退票规定，退票费收取5%—20%不等，如果有需要退票的旅客还是要尽早办理。