网上退火车票收多少手续费

有旅客致电114票务网的客服热线咨询自己在网上订购了一张火车票，在乘车前一天在网上把票退了，为什么会扣这么多的退票手续费?可能很多旅客都会存在这样的疑问?下面就和小编一起去看看这是怎么回事吧。

自2013年9月初火车票退票手续费规定就已经变了，不再是之前的统一收取的票面价5%的火车票退票手续费。现在实行的是火车票梯次退票方案，具体的是：票面乘车站开车前48小时以上的，退票时收取票价5%的退票费;开车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票价10%的退票费;开车前不足24小时的，退票时收取票价20%退票费。

现在您是否已经清楚自己为什么在乘车前一天退票会收取这么多手续费了吧。无论您是在火车站购买的火车票还是在网上购买的火车票，火车票退票手续费的标准是一样的。下面在来看看关于网上退票的一些注意事项吧。

网上购票且未换取纸质车票的，可以于不晚于开车前2小时在网站直接办理退票手续。如何已经换取纸质车票或者距离开车已不足2小时，只能到火车站退票窗口办理退票。网上订火车票后，无论是否换取纸质车票，都可在车站售票窗口办理退票手续。在火车站退票的话，需要携带火车票和乘车人订票时使用的有效身份证件。在网上退票后，退款一般在5~15个工作日内会返还至您购票所用的银行卡上面，如没有按时收到退款，需及时与火车票订票官网联系。

以上就是网上退火车票收多少手续费的相关信息，最后小编要提醒大家现在把火车票退票手续费与退票时间直接挂钩。旅客的退票时间不一样，所要承担的火车票退票费也是不一样的。如果确定需要退票的话，还需尽早办理。