网购火车票如何办理退票丨网购火车票退票要多久

现在很多的旅客都会在网上预订火车票，但是如果想要办理退票，却不请网购火车票如何办理退票?网购火车票退票要多久?很是着急，下面小编来为您解答。

网站购票后，尚未换取纸质车票的，可以在网站上办理火车票改签、退票手续，但需要不晚于开车前2小时。

那么假如旅客在换取纸质车票后，就不可以在网上退票了，需要带着纸质车票到火车站办理改签、退票等手续。

网购火车票退票流程：

1.首先登陆火车票订票官网：www.12306.cn，输入用户名和密码后，进入个人中心页面：

2.购买车票后，在“订单查询”中可查询到车票信息，点击“退票”按钮

3、系统提示确定退票后，进入“确认(退票)”页面，点击“确认退票”按钮

4、系统提示：“您所申请的退票业务已经成功办理!”，同时系统会发送邮件到您的邮箱。

5、退票完成后，“订单查询”栏目里的“车票状态”显示“已退票”。

温馨提示：网上预订的火车票，退款是在15个工作日以内返还到原支付账户里，请您注意查收哦!祝您生活愉快!