铁路互联网12306网上购票身份核验须知【解读】

自从铁路互联网实行身份核验之后，很多旅客在12306网上购票时出现了问题。之所以出现身份信息待核验，是因为铁路12306在3月1日推出了新规定：在12306网上订票的用户，如果没有通过身份信息核验的，必须持个人身份证到火车站或代售点进行校验。

1、如何查看身份信息核验状态?

打开铁路互联网12306官网首页(kyfw.12306.cn)，在右侧最上方有“我的12306”，选择下拉框内的“常用联系人”，查看各账号的核验结果;

如下图，有2位添加好的常用联系人，他们的核验结果是“待核验”。

那么，此2位旅客可能是第一次在网上订票，或者是第一次在网上注册帐号。这时，旅客不能坐等12306网站自身来帮您核验，而是需要乘客本人去火车站或代售点办理。

另外，旅客需注意的是： 持二代居民身份证且姓名中有超长、生僻字、繁体字等情形，以及持按规定可使用的有效护照、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证的，只能到中国铁路总公司所属铁路运输企业辖下办理客运售票业务的车站办理身份信息核验。

2、注册用户办理身份信息核验时，需要携带哪些证件?

办理注册用户身份信息核验时，需持在网站www.12306.cn注册时填写的有效身份证件原件以及注册时填写的手机号后4位或注册邮箱前3位。

3、常用联系人(乘车人)办理身份信息核验时，需要携带哪些证件?

办理常用联系人(乘车人)身份信息核验核验时，需持在网站www.12306.cn填写的常用联系人(乘车人)有效身份证件原件及注册用户注册时填写的有效身份证件号码。

“已通过”的二代居民身份证注册用户添加超过上限(正常不超过100人，春运、暑运等客流高峰时期将视具体情况进行调整)的二代居民身份证常用联系人时，需持注册用户和常用联系人(乘车人)的二代居民身份证原件。

3、可以委托他人代办身份信息核验吗?

可以委托他人办理身份信息核验。除本人办理所需的有效身份证件原件或信息外，还需同时携带代办人的有效身份证件原件。