12306注册时身份重复

12306网站只对注册用户提供购票服务，那么12306注册时身份重复该怎么解决呢?

在12306网上购票前，必须注册为12306.cn网站用户。注册时需要填写基本信息、详细信息、联系信息。

即基本信息：必须填写用户名、密码;

详细信息：必须填写真实姓名、证件类型和证件号码;

联系信息：必须填写手机号码和电子邮件。

而当您在12306网站办理用户注册，如提示身份信息重复而不能被注册时，请重新确认所提供的信息准确、完整。如果还不能被注册，请持在网站12306网站填写的有效身份证件原件到车站售票窗口处理，不能委托他人代办。窗口处理完成后，既有注册用户应尽快登陆网站12306网站修改身份信息，新注册用户应尽快重新注册。还可以准确、完整填写“铁路客户服务中心用户身份核对申请表”有关内容，并附本人近照、有效身份证件正面和背面照片(均为电子版，须清晰特别是面部)，以电子邮件形式发送到12306yhhd@rails.com.cn邮箱，12306网站接收后，处理结果将回复至邮箱。

温馨提示：12306网站承诺不会向您所使用服务所涉及相关方之外的其他方公开或透露您的个人资料(除非法律规定)，但不担保申请人所提供的身份信息一定被注册或他人使用与申请人相同的身份信息注册。