“夏日防暑”模式石家庄站已开启

炎炎夏日，整个城市都被高温的热浪笼罩着。火车站迎来了暑期客流的小高峰，为了给乘客提供最贴心的服务，石家庄火车站暑运服务工作已全面开启。

15日下午1时，迎着热浪走进火车站售票厅，站内站外两重世界，尽管人头攒动，但在售票厅、候车室却倍感凉爽。在售票大厅的服务区，工作人员正在耐心地为乘客解答疑难问题，同时也有工作人员在疏散各个售票口的乘客，提醒乘客到购票人少的窗口排队购票，使各个人工售票口的接客量相对均衡化，保证乘客尽快购票。

在火车站二楼候车区东侧检票口处，闪烁着红光的“馨桥·爱心服务区”几个大字引起了记者的注意，虽然只有30余平方米，但是却包含了供旅客休息、服务接待、医护诊疗，以及哺乳室哺乳多个服务功能。这个爱心服务区是由以前的母婴候车室升级改造建成的，今年一月份刚投入使用，为了迎接暑运，服务内容进行了进一步细化和优化。除了专门为老幼病残等特殊旅客提供服务外，还为旅客预备了藿香正气水等防暑用品。

今年暑运已经开始，依据客流主要以学生、休假疗养、旅游观光为主的特点，我们的服务也更加有针对性，眼下，火车站已经开启了‘夏日防暑’模式。如为购票不方便的旅客开启特殊购票窗口，为行动不便的旅客提供直梯接送服务，暑期高温天气，站内还会为乘客准备爱心绿豆汤。