网上订火车票官网退票

网上预订火车票官网如何退票?火车票实现网络订票后，让不少网友感受到了网络购票的快捷方便，不少网友存在这样的疑虑，网络购买火车票怎么退票?在铁路客户服务中心网站上退票怎么收到退票费?以下就是114票务网小编就给大家整理的网上订火车票官网退票流程。

1、首先登陆火车票订票官网：www.12306.cn，输入用户名和密码后，进入我的12306，然后将鼠标放到我的12306上，然后在“订单查询”中可查询到车票信息，查询之后在这个时间段内的所购买的车票都会显示出来，然后只要在想要退的这张票后面点击退票就可以了。

2、购买车票后，在“订单查询”中可查询到车票信息，点击“退票”按钮

3、系统提示确定退票后，进入“确认(退票)”页面，点击“确认退票”按钮

4、系统提示：“您所申请的退票业务已经成功办理!”，同时系统会发送邮件到您的邮箱。

5、退票完成后，“订单查询”栏目里的“车票状态”显示“已退票”

114票务网温馨提示：在开车前的2小时内不能改签和退票，需要到火车站才能操作;2小时以内发车的，也不能再订票了，只能到车站购票了。