中国铁路网官网

中国铁路网官网是中国铁道部运营的一个网站，方便大家在网上订票、查询火车票信息。

登录中国铁路网官网网站，可以查询火车时刻、票价信息、余票信息等;支持订票、退票、改签业务。在网站首页还还可以查询到紧急的公告信息，方便旅客出行。

官网服务时间是：早上7：00到晚上23：00之间，其他时间为系统维护期。

官网订票要求：

1、需要登录账号才可以订票。没有账号，可以注册一个;

2、订票、查询列车信息需要先下载“根证书”，办证浏览器安全、流畅的使用;

3、需要准备一个可以在网上支付火车票的U盾。

官网退票要求：

在网上操作退票需要在火车发车前2小时，且没有取票的情况下才能操作。如果已经取票了，或是距火车发车时间不足2小时了，就需要乘车人带着当时订票时使用的证件原件去火车站的窗口办理退票，代售点不能办理退票。旅客在网上订票后，无论是否已经取票，都可以在火车站的退票窗口退票。

退票手续费规定：

退票时距火车发车时间在48小时以上的，铁道部会收取票面价5%的手续费;距火车发车时间在24到48小时之间的，铁道部会收取票面价10%的手续费;距火车发车时间在24小时以内的，铁道部会收取票面价20%的手续费。

以上由114票务网小编为您整理的内容，以便于大家参考。