退票手续费新规定【12306退票规定】

选择铁路出行的旅客，若需要临时退票，请仔细阅读火车票退票手续费规定，了解退票要支付的费用，合理安排退票改签等。下面，114票务网小编为您介绍退票相关规定。

一、12306退票规定：

旅客在12306网上订票后，若要退火车票，有以下几项规定：

1、旅客没有换取纸质车票，并且距离发车至少有2个小时的，可以直接在12306网上退票;

2、 旅客提前退票时间不足2小时的(以发车时间点为参考)，只能去火车站到安装有银行POS机的售票窗口办理退票;

3、旅客已经换取纸质车票的，按纸质车票在车站售票窗口同样办理;

4、旅客使用二代居民身份证购票且持二代居民身份证办理进站检票手续后，未乘车即出站的经车站确认后按规定办理;

5、因伤、病或者承运人责任中途下车的 ，凭列车长出具的客运记录在下车站按规定办理。

二、12306退票手续费新规定：

根据铁道部出台的最新退票规定，旅客退票实行梯次退票方案，退票费按照退票提前时间来定。旅客提前退票时间越久，所要缴纳的退票费就越少。

具体为：票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。上述计算的尾数以5角为单位，尾数小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的计为5角、7.5角以上的进为1元。

此外值得注意的是：

1、旅客上车后原则上就不可以退票了，但“因伤、病不能继续旅行”的除外，此类旅客可以请列车长帮忙开具客运记录，然后将收到原票价与已乘区间票价的差额返款，核收退票费;已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算;同行人同样办理。

2、旅客退还带有“行”字戳迹的车票时，要先办理行李变更手续。

3、旅客在开车后2小时内改签的车票将不再退票。

4、旅客购买的站台票不支持退票。

新闻补充：

6月25日11时许，因暴雨影响，重庆-成都的多趟动车被迫停运。记者刚刚从火车站获悉，除了重庆北至成都东的D5113次、成都东至重庆北的D5120次、重庆北至成都东的D5117次、成都东至重庆北的D5116次、成都东至重庆北的D5122次、重庆北至成都的D5115次、成都东至重庆北的D5118次、重庆北-成都东D5127等8趟列车停运外，其余车次正在逐渐恢复中。

车站方面提醒，购买这些车次车票的旅客，可以到退票窗口全额退票，不收任何手续费。