在12306网上退票的时间是什么时候?退票手续费扣除多少?
提问者:lizhuci339| 浏览次数:3088| 提问时间:2014-02-18 14:30| 相关链接:火车票
在12306网上退票的时间是什么时候?退票手续费扣除多少?提问者采纳
一、火车票退票时间
1.在发站开车前,特殊情况也可在开车后2小时内。网上购票且未换取纸质车票的,可以于不晚于开车前2小时登录网站办理退票手续。
2.团体旅客必须在开车48小时以前办理。
二、火车票退票手续费
火车票退票手续费新规定实行梯次退票,网上退票手续费和其他退票方式扣费无异。
票面乘车站开车前48小时以上的,退票时收取票价5%的退票费;开车前24小时以上、不足48小时的,退票时收取票价10%的退票费;开车前不足24小时的,退票时收取票价20%退票费。
2014春运期间(2014年1月16日至2月24日),火车票改签后退票手续费按票面价格的20%核收。
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