12306网站能不能退票?
提问者:huangzongkan305| 浏览次数:2423| 提问时间:2014-02-16 14:43| 相关链接:乌鲁木齐铁路局
12306网站能不能退票?回答者:qiaoyubai222 丨 2014-02-16 14:43
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1、点击用户名,进入个人中心。 2、找到退票的链接,并点击。 3、点查询。 把你的火车票查出来后点退票就可以了。 12306退票方法: 1、火车站售票窗口退票 如果你的火车票是在售票窗口买的话,凭借纸票跟身份证即可退票。 2、12306网上退票 如果你的火车票是在网上订购的,而且还没换取纸质票的话,只能在网上退票,方法很简单,登陆你的账目,查询你的订单,点击退票就可以了。 12306退票注意事项: (1)旅客要求退票时,应当在购票地车站或票面发站办理。在发站开车前,特殊情况也可在开车后2小时内,退还全部票价,核收退票费。团体旅客必须在开车48小时以前办理。原票使用现金购票的,应退票款退还现金。原票使用银行卡购票(含在中国铁路客户服务中心网站12306.cn购票的),应退票款按发卡银行规定退回原购票时所使用的银行卡。 旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时,凭列车开具的客运记录,可退还已收票价与已乘区间票价差额;已乘区间不足起码里程时,按起码里程计算;同行人同样办理。 退还带有戳迹的车票时,应先办理行李变更手续。 因特殊情况经站长同意在开车后2小时内改签的车票不退。站台票售出不退。 必要时,铁路运输企业可以临时调整退票办法,请咨询当地车站或关注车站公告。 (2)因承运人责任致使旅客退票时,在发站,退还全部票价;在中途站,退还已收票价与已乘区间票价差额,已乘区间不足起码里程时,退还全部票价;在到站,退还已收票价与已使用部分票价差额,未使用部分不足起码里程按起码里程计算;空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时,应退还未使用区间的空调票价。均不收退票费。
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