提问者采纳
您好,目前火车票为实名制的,无论是取票还是退票都要用身份证进行操作的。
身份证号码是不可以取票的。如果您的身份证丢失,您可以补办一个临时身份证也是可以取票的。
火车票退票改签新规:车票只能改签一次,另外每张车票只有一次改签机会。旅客退票应在开车前到站办理,特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的,可在开车后2小时内办理,新规定还说明了退票费的计算方法不再四舍五入到元为单位,而是以5角为单位。改签请自行携带购票时所使用的有效证件原件和火车票,在开车前到火车站改签窗口办理。如不能按票面指定的日期、可以在列车开车前到发站签证窗口办理提前或改晚乘车签证手续。
目前,已实现火车票全国通退通签,同时实行火车票梯次退票方案。
希望我的回答能帮助到您。
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