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 火车站怎么办理退票

提问者:wangke411| 浏览次数:796| 提问时间:2013-12-31 10:40| 相关链接:哈尔滨铁路局

火车站怎么办理退票
回答者:qiuzhoulang867 丨 2013-12-31 14:50 

提问者采纳

您好,目前火车票为实名制的,无论是取票还是退票都要用身份证进行操作的。
身份证号码是不可以取票的。如果您的身份证丢失,您可以补办一个临时身份证也是可以取票的。
在人工售票窗口,把身份证件和车票给售票员,交相关的退票费后退全票价。
火车票退票执行的是阶梯退票费,离开车前48小时退票只收取5%的退票费,24小时至48小时之间收取10%的退票费,24小时以内的收取20%退票费。希望我的回答能帮助到您。
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