火车票网上退票流程
提问者：yigao268| 浏览次数：965| 提问时间：2013-12-11 16:20| 相关链接：哈尔滨铁路局
火车票网上退票流程是？回答者：shiangshui507 丨 2013-12-11 16:37
提问者采纳
您好，目前火车票为实名制的，无论是取票还是退票都要用身份证进行操作的。
由于火车票的购买方式不同，火车票退票方式也会有所差异，火车票的退票大致可分为以下几种情况：
1、通过12306预订的火车票，旅客可以根据自己的具体情况进行退票。如果旅客尚未换取纸质车票，退票时间也在火车出发班点的两个时辰之前，那么旅客可以在12306网上根据网上的订单以及退票流程进行退票。步骤一：进入网站www.12306.cn，点击退票
步骤二：点击“退票”后进入如下页面，输入用户登录名及密码
步骤三：进入“订单查询”页面，点击“退票”按钮
步骤四：点击“退票”按钮后，会进入如下页面，此时应点击“确认退票”按钮
步骤五：进行上述操作后会进入如下页面，提醒您退票成功
2、通过12306网络预订的火车票，如果旅客发生下述情况，旅客应该去车站退票：其一，旅客已经换取纸质车票；其二，旅客的退票时间不在火车出发时间的两个时辰之前。
3、旅客已经购买车票或是已经换取纸质车票的，旅客可以带上相关个人身份证件在规定的时间内前往购票地火车站，依据火车站工作人员指示办理退票手续。希望我的回答能帮助到您。
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