12306注册身份信息重复怎么办

作者：114票务　|　发布时间：2015-02-26

12306注册身份信息重复怎么办?明明是第一次注册，为什么12306会显示“抱歉，您填写的身份信息信息重复”呢?下面，114票务网小编就为您来解答这个问题。

方法一：发送邮件至12306yhhd@rails.com.cn

申请人在12306.cn网站申请用户注册时，如提示身份信息重复而不能被注册时，需重新确认所提供的信息准确、完整。如果还不能被注册，就需要准确、完整填写以下“铁路客户服务中心用户身份核对申请表”有关内容，并附本人近照、有效身份证件正面和背面照片(均为电子版，须清晰特别是面部)，以电子邮件形式发送到12306yhhd@rails.com.cn邮箱，12306.cn网站接收后，处理结果将回复至邮箱。

12306用户身份信息核对申请表

姓名		性别
身份证号码
手机号码		固定电话(含区号)
家庭住址
邮政编码		电子邮箱
本人近照
有效身份证件照片 （正面）		有效身份证件照片 （背面）

注：(1)手机号码与固定电话须必填其一。(2)照片可以电子邮件附件形式发送。

方法二：到火车站办理注销

当出现身份信息重复，导致您无法注册时，您可以携带个人有效身份证件原件到火车站办理注销，当现有的帐号信息被清除之后，您就可以重新注册帐号了。

12306注册身份信息重复怎么办?希望小编上面的介绍可以解决您的疑问。