20人以上外出旅游、踏青等可购买团体票相关事宜
记者从西安火车站获悉，目前西安日发送旅客在8万人以上，客流的主要方向是往东方向的旅游城市，像北京、上海、青岛、济南等城市，每年清明过后，西安就进入旅游旺季，单位组织职工外出旅游的也多起来，西安火车站在售票大厅设立了重点旅客联络点，20人以上的市民或旅游团体外出踏青、旅游都可到重点旅客联络点咨询办理团体票相关事宜。20人的旅客外出要想办理团体票，可让单位开具介绍信，上面写清出行人数、所乘车次，在售票大厅的28号窗口办理。
西安火车站各代售点的预售时间是提前10天，市民外出旅游办理团体票至少要提前11天办理。目前火车票的电话预订和网上购票是提前12天，市民外出旅游办理团体票提前13天去办理可能更保险。需要提醒的是目前西安火车站仍然实行实名制乘车，买车票时一定要用乘车人的身份证，出行时，乘车人和车票、身份证三者要相符。
同时，最近从西安乘火车到汉中赏花、摄花的旅客络绎不绝。西安铁路局管内的汉中车站、勉县车站、城固车站等火车站专门成立“汉水情”服务小分队，深入汉中旅游文化节开幕式主、分会场，设立游客团体、重点旅客接待处，现场提供最新列车时刻表、火车票预定预售、重点旅客服务接待等服务。为应对大客流，汉中火车站将适时启动备用通道，加开售票窗口，实行分层、分方向售票。旅游文化节期间，汉中市区的多个代售点售票时间将延长至22时，最大限度方便旅客购票乘车。
随着天气逐渐转暖，作为炎帝故里的宝鸡市，回乡探亲、外出踏青的游客逐渐增多。宝鸡火车站在增开4920/19次、 4938/37次、 4991/92次3对西宝旅客列车基础上，打造西宝短途公交化。对于老、弱、病、残、孕等重点旅客，做到知位置、知到站、知困难、有服务、有登记、有交接，通过发放“亲情服务卡”的方式，对重点旅客从售票、进站、上车开辟“绿色通道”。
