沈阳火车站服务质量调查，满意度仅50%
来源：www.114piaowu.com
日期：2014-05-20 17:10:13
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2013年5月7日，沈阳市消费者协会公布了一项针对沈阳市火车站服务质量满意度问卷调查报告，调查报告显示，消费者对沈阳火车站服务质量的总体满意度不高，仅达到50%多，满意度较低的是站内商品价格合理性及商店购物、餐饮选择性等几项。
在对火车站服务质量满意度问卷结果中，消费者对车次信息服务的满意度最高，沈阳北站车次信息公告清楚程度满意度为67.29%;沈阳站为73.35%。
消费者对候车室卫生及售票服务的满意度较高。消费者对沈阳北站候车室内的卫生整洁度满意度为60.78%;对沈阳站售票服务的满意度为63.88%。
那么今年的春运过后，沈阳火车站的服务质量是否改善呢，铁道部除了在加强火车客运的基础上，还应加强对旅客的基本服务，这样才能切实给旅客带来福利，便于旅客出行。
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