中国铁路惠及百姓千万家

　　这几年随着高铁建设的如火如荼，铁路客运能力得到很大释放。过去的“一票难求”有了新的涵义。过去真为一张票犯愁，买到票就行;而如今大家都在想着法子去买一张更舒服、更划算的车票。铁路这两年对售票方式的改变，更是让熬夜排队买票成为中国人的历史记忆。

　　2011年6月12日，铁路12306.cn网站购票业务投向试行，2011年底，全国铁路全部推行网络售票，中国铁路开始走进电子商务时代。人们从原来的只能亲自到火车售票口或代售点排队购票，逐步发展为通过电话订票或网站订票，这是一项突破性工程，是铁路服务人民的重要进步。电话订票、12306购票、代售点售票为老百姓提供了很大的方便。2014年春运，铁路更进一步，继续优化了12306系统，使大家的网上等待时间大大减少，同时还增加网络订票功能，为网上转账提供了充足的时间。据报道称更多的售票自助设备也将陆续安装，到时候大家就可以通过这些新设备购票、取票，排队取票的时间又可以省下了。

　　传统的信息传递者和信息接受者之间通过面对面或通过电话口头进行定向信息沟通的行为，已经转向通过互联网、鼠标点击查看进行匿名和非定向的信息沟通行为，“鼠碑”营销就此诞生