呼和浩特铁路局20条举措打造春运回家路

从呼和浩特铁路局获悉，2014年春运，这个铁路局围绕旅客购票、进站、候车、检票、乘车、出站等8个环节，推出完善售票方式、建立便民服务体系、改进服务态度等20条措施，最大限度为旅客出行提供便利。

据呼和浩特铁路局工作人员介绍，目前，这个铁路局下辖的火车站已将自动售取票机由去年的23台增加到59台，并随时开启应急窗口售票，实行旅客购票、取票分离，减少旅客窗口排队时间，做到日常每个窗口排队人数不超过20人。

与此同时，加开的临时客车票优先发售给学生与务工人员，5名以上务工人员可自行组团购买团体票，火车站售票厅设立学生与务工人员购票专口，部分高校还安装自动售取票机。

春运期间，呼和浩特铁路局还将增开包头至北京、呼和浩特至上海特快列车，包头至大连快速列车，呼和浩特、包头、鄂尔多斯之间增开城际特快列车2对。预计春运日均客运总能力可达8.2万人。

此外，各火车站还将招募志愿者，他们分布在火车站进站口、候车厅、站台，统一服装，配备行李拉运小车，帮助65岁以上老人及孕妇、抱小孩旅客等特殊重点旅客拿行李，遇客流暴增时将采取分时进站、分区域候车等分流措施，及时告知旅客，加强组织疏导。