实名制火车票丢失怎样挂失 挂失要注意哪些问题

自火车票实行实名制以来，偷票漏票以及非法倒卖的现象有所减少，旅客的人身安全也有了进一步的保护。但是有些旅客由于疏忽，不慎将购有的火车票丢失。面对这样一种情况，旅客要要怎样办理挂失手续,办理挂失需要注意哪些问题呢?

办理挂失手续首先要不晚于车票票面发站停止检票时间的20分钟，到车站售票窗口办理挂失时要提供购票时所使用的有效身份证件原件、原车票乘车日期和购票地名称。用以上所提供的信息才能够办理原票的挂失手续，以及买到与原票一样的新票。

买新票需要在确认旅客身份、车票等信息，办理挂失手续之后才可。新票的票面信息与原票的车次、席位、票价相一致，且这时原票失效。

旅客持新票进站乘车时，向列车工作人员说明情况，列车长确认该席位使用正常，到达目的站后，会给旅客开具客运记录。旅客可持有此客运记录凭证、新票和购票时使用的有效身份证件原件到车站退票窗口退新票。注意，退新票手续应在到站后的24小时内办理。

新车票退票票款为原票价，没有5%的退票费。但是补办车票需要收取2元的手续费。

有关实名制车票挂失补办手续以及新车票购退票手续系列流程的办理还应注意的事项：

（1）原车票已经办理退票手续的则不能办理挂失补办手续。

（2）已经挂失补办的不能重复办理。

（3）新车票不能改签，但可以退票。

（4）在验票过程中，发现票、证、人不一致的情况后，将按无票处理。