网上订的火车票退票钱没有到账怎么办

网上订的火车票退票钱没有到账怎么办?可能有些旅客在网上订票后，因为临时有事不得不退票，可是票退了之后，钱却迟迟不到帐，这种情况下怎么办呢?来看小编的介绍吧!

网上订的火车票退票钱没有到账怎么办?

网络退票后票款迟迟没到可能是银行系统故障、POS数据传输问题造成的。

首先，旅客应该进入我的12306确定是否已经退票成功，如果已经退票成功，可以咨询车站售票窗口工作人员。

如果您到时仍没有收到退票款项，请联系您的发卡银行，或者请点击附件，下载表格，正确填写相关内容后，将表格以附件方式发送邮件至kyfw@12306.cn，银行部门核实后，按银行规定将所扣款项返还至您的银行卡。

延伸拓展

退票费怎么收取?

开车前15天(不含)以上退票的，不收取退票费;票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。

改签后的车票乘车日期在春运期间的，退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。

网上订的火车票退票钱没有到账怎么办?看了小编的介绍您清楚了吧!

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