网上订的火车票怎么退票

网上订的火车票怎么退票呢?这个问题应该还有不少的旅客不清楚，下面小编来为您解答。

网上订票退票有2种方式，即网上直接操作退票，还有就是到火车站办理退票。具体情况如下：

一、还没有取票，距火车发车时间在2小时以上

符合以上要求的旅客，可以直接在网上办理退票。

二、已经取票或者距发车时间不足2小时

以上只要有一个条件没有符合，就需要到火车站办理退票，现在火车票退票可以在全国任意火车站办理。

网上退票步骤：

登录订票时使用的账号，根据火车票信息或是取票流水号查询到订单，选择需要退票的乘车人，点击退票，退票成功后会出现以“2E”开头的退票流水号，这样代表您已经退票成功。

了解了网上订火车票怎么退票，还需要了解退票扣手续费情况以及退票后的退款情况。下面小编来为您介绍一下这个问题。

退票扣手续费规定：距火车发车前48小时以上的，退票费只收取5%的手续费，距火车发车不足48小时而又大于24小时的，退票费收取10%的手续费，距火车发车时间不足24小时的，退票费收取20%的手续费。

退票成功后退款会在15个工作日以内原路返还到自己当时支付的账户里。

现在通过小编对网上订火车票怎么退票，以及退票遇到问题的相关介绍，相信大家心里都清楚了，祝您生活愉快!