火车票实名制增加核验信息 保障安全售票

　　为了方便旅客能够及时快捷的买到票，铁路陆续推出了网上购票，手机购票等新的购票方式，为了完善新的购票方式，铁路又升级了售票官网、添加了抢票功能，实行了实名制售票，新的举措使得旅客的购票途径更多了，购票效率更快了，购票信息也更加的透明了。

　　但是新事物的出现总是会伴随着各种各样的问题，“黄牛党”们利用自制的刷票软件在几分钟的时间里就抢光了一车厢的票。铁路系统和12306售票官网不得不无奈得面对一系列的尴尬和旅客们的投诉。

　　铁路面对问题没有选择逃避，而是认真倾听旅客们的意见，努力寻找解决的办法：为了进一步完善铁路实名制购票工作，3月初，铁路对互联网购票进行身份信息核验。

　　据了解，实施身份信息核验后，个人如果使用与身份证不一致的身份信息将无法在12306上买到火车票，在12306网站上使用二代身份证的用户身份信息将有“已通过”、“待核验”、“未通过”三种核验状态，使用护照、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证的注册用户和常用联系人，将有“已通过”“请报验”“预通过”和“未通过”四种状态，“黄牛党”们靠假身份证囤票的行为也将得到极大的遏制。

　　当然，新措施的出台并不是一步到底了，实施身份信息核实后，一方面是旅客对更加安全、公平的售票环境的称赞，一方面也出现了因为护照和网络购票中填写名字不统一，而造成有些外国旅客无法取票的尴尬情况。

　　这些都需要铁路部门对新功能、新措施不断更新、不断完善。但只要铁路能够永远以旅客的利益至上，积极地听取各方面的意见，努力的提升自身的服务质量，人们对于铁路的工作只会更加支持、更加肯定。