网上购的票提前4天退票，能退全额？ 还是要扣手续费？
提问者：qiuqian882| 浏览次数：3105| 提问时间：2014-02-15 15:56| 相关链接：昆明铁路局
网上购的票提前4天退票，能退全额？ 还是要扣手续费？回答者：zhengwusha64 丨 2014-02-15 16:08
提问者采纳
火车票是一种有价证券，你既然买了在退肯定要扣手续费的，除非是火车站的问题如:晚点.自然灾害等等。车次不能运行，会退你全款的，一般退票都要手续费的，而且手续费不等级别。
如果是在网上订火车票的，没有取票只要申请退票就可以了，必须在退票时间不晚于开车前2小时。
如果取票了，那只能到火车站退票的，需要出示身份证即可，不晚于开车前2小时。
退票费用：梯次退票方案，就是指票面乘车站开车前48小时以上的，退票时收取票价5%的退票费;开车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票价10%的退票费;开车前不足24小时的，退票时收取票价20%退票费。
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