回答者：ouyangxionglin658 丨 2014-01-11 14:50
提问者采纳
您好，目前火车票为实名制的，无论是取票还是退票都要用身份证进行操作的。
身份证号码是不可以取票的。如果您的身份证丢失，您可以补办一个临时身份证也是可以取票的。
旅客如果网上买的是京沪、京广、京杭、京津城际、沪宁、沪杭、杭甬、广深港、广珠、广深线、武广、海南东环等高铁车票，就不用到车站换取纸质车票了，因为这几大车站都具备自动检票机，旅客可以直接刷身份证进出闸门。
旅客如果买的是其他车票，就可以到火车站售票窗口或是火车票代售点换取车票。如果旅客使用的是二代身份证在网上买的火车票，旅客还可以在火车站的自动售票机上打印车票。
希望我的回答能帮助到您。
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