回答者：duanzu63 丨 2014-01-09 15:20
提问者采纳
您好，目前火车票为实名制的，无论是取票还是退票都要用身份证进行操作的。
身份证号码是不可以取票的。如果您的身份证丢失，您可以补办一个临时身份证也是可以取票的。
网上预订成功后，凭借身份证件和取票流水号在火车站人工售票处取票即可;或者在代售点也可以办理取票业务;在火车站的自助取票机直接刷身份证件拿票乘车;部分火车站支持刷二代身份证件直接乘车哦。温馨提示：取票机和刷卡机只可以用二代身份证件。
电话订票成功后，只可以在火车站的售票窗口或者代售点缴费取票。注意带上乘车人的身份证件和取票流水号。
希望我的回答能帮助到您。
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