在火车站，护照可以办理退票吗，怎么办理呢
回答者：wangzong212 丨 2014-01-01 15:30
提问者采纳
您好，目前火车票为实名制的，无论是取票还是退票都要用身份证进行操作的。
身份证号码是不可以取票的。如果您的身份证丢失，您可以补办一个临时身份证也是可以取票的。
旅客可能使用护照购买的火车票，但在检票、改签以及退票时出示的是自己的身份证件，还有的旅客可能使用了别人的身份证件购买的火车票，但是检票、退票或改签时却使用自己的身份证件。所以，办理退票的话，必须出示当时购票的护照等证件才可以办理。
据火车站相关工作人员表示，自从2010年火车票实行实名制售票开始，票证不一致的状况就司空见惯了。
旅客不要混淆自己购票时使用的身份证件，最好固定使用二代居民身份证购买火车票，这样旅客就可以避免在办理退票时遇到票证不一致的情况。
希望我的回答能帮助到您。
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