回答者：liangqingke470 丨 2013-12-31 12:50
提问者采纳
您好，目前火车票为实名制的，无论是取票还是退票都要用身份证进行操作的。身份证号码是不可以取票的。如果您的身份证丢失，您可以补办一个临时身份证也是可以取票的。
电话订票取票时间为：
当日12:00前预订的车票，须于次日12:00前取票;当日12:00后预订的车票，须于次日24:00前取票;逾时未取车票系统将自动取消，供其他有需要的旅客预订。
网上订火车票取票时间，只要在开车之前取票即可，不过为了顺利乘车，建议开车2小时前取票！
火车票代售点取票，可以使用证件有：居民身份证，港澳居民通行证、台湾居民通行证和护照。拿上有效证件，去取票点用有效证件和购票单号即可取票。取票需要手续费5元！
火车站窗口取票，也是拿上有效证件和网上/电话订票单号，即可取票。火车站窗口取票，没有手续费用。
火车站自动取票机取票方法：把身份证放在自动取票机的识别口，确认信息，点击出票。1分钟就可以取到票了！
自动取票机取票，也没有手续费用。
希望我的回答能帮助到您。
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