回答者：ludoumao416 丨 2013-12-29 10:00
提问者采纳
您好，目前火车票为实名制的，无论是取票还是退票都要用身份证进行操作的。
网上买的火车票可以改签的，在火车站和网上都可以办理改签。
网站改签：
1.同一订单中相同日期、车次、发站、到站、席别的车票方可批量改签
2.用户在网站购票后，无论是否换取纸质车票，均可在车站售票窗口办理改签、退票手续
3.改签后新票票价高于原票、需补收票价差额时，应当使用购票时所使用的银行卡或具备网上银行功能的其他银行卡支付新票全额票款，原票款按发卡银行规定退回原银行卡。退票或改签后新票票价低于原票的，应退票款按发卡银行规定退回购票时所使用的银行卡。改签后的新票票价等于原票的，无需办理支付手续。
4.无论在网站还是车站售票窗口，只能办理（一次）改签手续。
旅客在网上订票成功后、取纸质车票前，如果要退票、改签，仍可在网站上操作，但不可晚于开车前2小时，或直接去车站售票窗口办理改签、退票手续。
2.用户在网站购票后，无论是否换取纸质车票，均可在车站售票窗口办理改签、退票手续
3.改签后新票票价高于原票、需补收票价差额时，应当使用购票时所使用的银行卡或具备网上银行功能的其他银行卡支付新票全额票款，原票款按发卡银行规定退回原银行卡。退票或改签后新票票价低于原票的，应退票款按发卡银行规定退回购票时所使用的银行卡。改签后的新票票价等于原票的，无需办理支付手续。
4.无论在网站还是车站售票窗口，只能办理（一次）改签手续。
旅客在网上订票成功后、取纸质车票前，如果要退票、改签，仍可在网站上操作，但不可晚于开车前2小时，或直接去车站售票窗口办理改签、退票手续。
火车站改签：
如果已经取到纸质车票的，就只能在车站办理改签、退票手续了。
希望我的回答能帮助到您。
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