提问者采纳
您好,目前火车票为实名制的,无论是取票还是退票都要用身份证进行操作的。
与预定火车票相似,您首先需要登录12306铁路客户服务中心官网,输入账号、密码进入“我的12306”个人用户中心。点击页面左侧的“改签”按钮,正式进行火车票改签第一步。
按照火车票改签流程,第二步就是选择确认您要改签的火车票,填写“订单号或车次或乘客姓名”进行查询;系统根据您提供的信息查询到您所要改签的火车票,
根据火车票改签流程第三步,您只需核对“车次信息、座位信息、旅客信息”是否正确,如有错误,请及时改正过来,核实无误后点击“改签”按钮;根据您的操作,系统会跳出“车票查询(改签)”页面。这时,您重新选择想要改签的时间。车次等,确定后点击“重新查询”按钮。页面出现符合你搜索条件的所有列车,您看准后只要点击“改签”按钮,整个网上火车票改签流程就完成了。
希望我的回答能帮助到您。
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