回答者：qilin734 丨 2013-12-15 14:46
提问者采纳
您好，目前火车票为实名制的，无论是取票还是退票都要用身份证进行操作的。
互联网售票一张有效身份证件同一乘车日期同一车次只能购买一张车票，同一笔订单可购买的车票数量不超过5张，不限席别。
网上购票，预售期20天（含购票当日）
1、在中国铁路客户服务中心网站（目前唯一网上购票网站，你百度搜索即可得）注册并激活。
2、进入按提示操作。
3、必须事先开通网上银行。
4、网上在线支付成功，要在45分钟之内完成付款才算购票成功。
5、网上购票成功，你可凭二代身份证原件到全国任何一个售票点或自动售票机上取票，自动售票机取票和火车站窗口取票免费，代售点取票收手续费5元每张。
6、只要你留足取票进站验票上车的时间，开车前取票即可。
希望我的回答能帮助到您。
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