回答者：ouyangying138 丨 2013-12-23 17:30
提问者采纳
您好，目前火车票为实名制的，无论是取票还是退票都要用身份证进行操作的。
如果在12306网上订票成功后，还未提取纸质车票，可以在12306网站上操作退票或改签，也可以带好有效身份证件去车站售票窗口办理手续。但乘客需要注意的是，网上退改签不可晚于开车前2小时;如果已经提取纸质车票的，那就必须去车站售票窗口办理退票、改签手续。网上操作退改签根据提示来还是比较容易的，如果已经拿到纸质票了，那就只能运动运动，到乘车站去办理。
关于改签票价问题，改签后新票票价高于原票、需补收票价差额时，应当使用购票时所使用的银行卡或具备网上银行功能的其他银行卡支付新票全额票款，原票款按发卡银行规定退回原银行卡。退票或改签后新票票价低于原票的，应退票款按发卡银行规定退回购票时所使用的银行卡。改签后的新票票价等于原票的，无需办理支付手续。
希望我的回答能帮助到您。
推荐：114票务网支持火车票网上订票服务，支持全国火车站代售点【自取票】哦。
更多问题微信扫一扫
在线客户随时为您服务
相关已解决
- 2014-02-2812306.cn网站购买的车票如何办理改签？
- 2014-02-28办理车票改签时产生差额如何收取或退款?
- 2014-02-28车票是否可以办理多次改签？
- 2014-02-28非实名制车票中转签证实名制车票时，是否需要身份证件？
- 2014-02-28实名制车票办理改签时，是否需要身份证
- 2014-02-28什么情况下可以办理改签手续？
- 2014-02-28改签后还可以退票吗？
- 2014-02-21改签后的火车票还可以退票吗？
- 2014-02-21学生票可以改签成成人票，只能再火车站办理吗?
- 2014-02-21火车票能在网上改签吗？
- 2014-02-21高铁票已经改签了一次，还可以再改签吗？
- 2014-02-21高铁可以改签成动车吗？
