您好，目前火车票为实名制的，无论是取票还是退票都要用身份证进行操作的。身份证号码是不可以取票的。如果您的身份证丢失，您可以补办一个临时身份证也是可以取票的。
2014年春运，相关部门将在车站设置的自动售（取）票机增加售（取）学生票功能；经学校同意，在部分规模较大的院校逐步设置自动售（取）票机，为保证学生及时、顺利地购（取）学生票，相关部门有如下温馨提示： 
   1．在自动售（取）票机上购（取）学生票，须提前到大中专院校相关部门确认自己的学生火车票优惠卡(以下称“优惠卡”)内已正确写入四个信息：一是姓名，二是二代身份证号码，三是乘车区间，四是入学日期。取网购车票时，应确保学生优惠卡内信息与在12306网站注册时填写的信息一致。 
   2．优惠卡内写入的乘车区间，起止点正确的写法应为铁路火车站站名。站名前不要带所属省、市名称，站名后不要带县或镇名称，火车站站名后也不要加“市”、“站”或“车站”字样。例如“北京～九江”、“北京西～绵阳”设备可识别，而“北京市～江西省九江市”，“北京西站～四川绵阳青义镇”则无法识别。 
     3．优惠卡内有规定的优惠次数，超优惠次数购票，将不能办理学生票。 
    4．使用优惠卡既可在自动售（取）票机上购取学生票，也可到火车站售票窗口或火车票代售点购（取）学生票。无论通过何种方式购取学生票，除火车票面标定的费用外，不收取其他任何费用。 
    以上信息仅供参考，希望此回答能帮助到您！
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