回答者：niufumao780 丨 2013-12-11 17:51
提问者采纳
您好，目前火车票为实名制的，无论是取票还是退票都要用身份证进行操作的。身份证号码是不可以取票的。如果您的身份证丢失，您可以补办一个临时身份证也是可以取票的。
1．互联网集中受理：2013年12月10日至19日，哈尔滨、沈阳、北京、呼和浩特、西安、成都、昆明铁路局和广铁集团 开通互联网渠道，集中受理2014年1月10日至2月24日期间的学生团体往返票。办理流程为：第一步，院校在网站提交订单，第二步，铁路部门配票，第三步：院校支付取票。
2．车站专口受理：自2013年12月10日至12月19日，其他铁路局在有图定始发列车和有硬座票额的车站设立专口，集中发售2014年2月24日前的学生团体往返票。
3．自2013年12月20日起，互联网、电话订票、车站窗口、代售点等同步发售2014年2月24日前的学生票。
以上信息仅供参考，希望我的回答能帮助到您！
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