您好，目前火车票为实名制的，无论是取票还是退票都要用身份证进行操作的。
旅客买好车票后，票已经取出来的话，如不能按票面指定的日期、车次乘车时，可以在列车开车前到发站签证窗口（或指定窗口，代售点不办理）办理提前或改晚乘车签证手续。 票未取出离发车2小时外，可以直接在网上进行改签操作。
注意事项： 
1、  到售票窗口即可改签。 
2、  办理改晚乘车签证手续时，最迟不超过开车后 2小时（团体旅客必须在开车48小时前办理）。  
3、  改晚乘车签证手续必须在不延长客票有效期的前提下才可办理。 
比如：某次列车从某站15:00开，第二日23:00到终到站，全程1490公里，运行32小时,1日乘车2日到。1490公里有限期三日(1-3号）。如改签2号同一车次，那么3号23:00就能到达终到站，可以改签。  
某次列车从某站23:30开，第三日0:30到终到站，全程1490公里，运行25小时,1日乘车3日到。1490公里有限期三日(1-3号）。如改签2号同一车次，那么要到4号才能到达终到站，那就不能改签同一车次，要改2日早点开的车，必须在3号晚24时前到达终到站。  
4、办理提前乘车不受有效期限制，从实际乘车日起重新计算有效期。比如：购买10日的某次车，有效期4天，有效期到13日。改签7日乘车，那有效期到10日。 
5、旅客在发站办理改签时，改签后的车次票价高于原票价时，补收票价差额；改签后的车次票价低于原票价时，退还票价差额。 
6、旅客在发站办理车票改签时，车站会收回原票换发新票，票面打印“始发改签”字样。  
7、改签只可以办理一次。往返票、联程票、卧铺票不办理改签。
希望我的回答能帮助到您。
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