网上买的火车票怎么退【114票务网】

提问者：weijihao931| 浏览次数：785| 提问时间：2013-12-11 15:42| 相关链接：济南铁路局

请问网上买的火车票怎么退，需要收取费用吗？

回答者：shenbanqiang972　丨　2013-12-11 15:55

您好，目前火车票为实名制的，无论是取票还是退票都要用身份证进行操作的。

已取票：直达特别快车票、新型空调车的车票必须距开车2小时以前办理，凭借乘车人的身份证件去火车站办理退票手续，届时工作人员会给退票的凭条。

未取票：直达特别快车票、新型空调车的车票必须距开车2小时以前办理，可以凭借乘车人的身份证件把车票取出来直接在火车站办理退票，或者联系网上订票的平台申请退票。

【注意】需要退票的话，尽快办理哦。

火车票退票手续费：

　　2013年9月1日开始，中国铁路局将实施梯次退票方案。具体方案为：票面乘车站开车前48小时以上的，退票时收取票价5%的退票费;开车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票价10%的退票费;开车前不足24小时的，退票时收取票价20%退票费。

希望我的回答能帮助到您。

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