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火车票支付问题

在网上购买火车票最大的困难就是支付,支付时常常会遇到一些麻烦,当遇到火车票支付问题,我们如何解决?网上购买火车票付款时有哪些需要注意的事项?

1.网上购买火车票支持哪些支付方式?

目前12306官网支持中国工商银行、中国农业银行、中国银行、中国建设银行、招商银行的银行卡、中国银联、中铁银通卡、支付宝等支付方式。

2.火车票支付页面打不开怎么回事?

火车票支付页面打不开时,可能是因为您的浏览器不兼容、浏览器设置问题、证书下载错误等问题造成的。

3.网上支付需要提前做哪些准备?

首先您需要开通网银;其次就是仔细阅读银行的网上银行相关条款并遵照提示进行相关操作;最后您需要保证您的网银中有足够的余额,满足您所购车票的票款支付。

4.付款的最后阶段我该注意什么?

在付款的最后阶段,请不要点击“返回”键、“提交”键、“更新”键或关闭窗口,以免资金账户被双重扣减或资金账户付款后仍未能完成订票手续。

5.在12306网站购票时不小心重复支付了,重复扣的票款没有及时到帐,怎么办?

由于银行系统故障、网络传送不及时等原因,可能在第一次支付后未收到12306网站回应的情况下,又点击第二次支付,从而出现12306.cn网站提示支付成功并出票,银行清算时又出现两次都支付成功的情况,形成同一订单重复支付。遇到这一问题时,请点击附件,下载表格,正确填写相关内容后,将表格以附件方式发送邮件至kyfw@12306.cn,12306网站客服将尽快核实,按银行规定将所重复扣款返还至您的银行卡。

114票务网的小编提醒您下次购票,支付火车票票款时遇到问题,请耐心等待的查找原因,切勿多次点击支付,以避免同一订单重复扣款的问题发生。

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