中国铁路客服订单查询

发布者：114票务网　|　发布时间：2015-03-20

在中国铁路客服官网预订了火车票，订票成功后该怎样查询自己的订单呢?据小编所知中国铁路客服订单查询方法有两个，一为：在中国铁路客服官网上登录账号后自己查询;二为：拨打中国铁路客服电话查询。

一.中国铁路客服订单查询(中国铁路客服官网查询)

1.输入中国铁路客服官网网址：(https://kyfw.12306.cn);

2.登录中国铁路客服官网，在中国铁路客服官网首页右上角找到“我的12306”查询已完成订单或未完成订单;

二.中国铁路客服订单查询(电话查询)

1.拨通中国铁路客服电话号码12306;

2.拨通电话后，按1选择客运服务，而后按0选择人工服务;

3.将自己的订单号或者乘车人有效证件号码提供给工作人员，工作人员将为您查询订单信息。

以上就是中国铁路客服订单查询方法，您下次可以按照小编分享的方法操作哦。如果您还有疑问的话，可以添加114票务网微信，通过微信向小编咨询，小编会详细为您解答的。