无法在铁道部官网购票的旅客，可以拨打铁道部官网订票电话，同样可以预订火车票。那么，铁道部官网电话是多少?由于部分旅客被网上的诈骗电话所骗，小编在此为您证实：铁道部官网咨询电话号码是12306，唯一订票电话号码是95105105。
旅客如果需要通过电话预订火车票的，最早可以提前20天开始预订。旅客拨打95105105无需其他费用，只需缴纳运营商通信费用，按市话收取。
知道了铁道部官网电话是多少，下面小编为您介绍几点注意事项。
1、电话预订铁道部官网火车票后，旅客须在36小时内到火车站或代售点付款取票，否则本次订票失败，系统将为您取消订单。
2、与网上订票相同，电话购买火车票也可以使用四种证件。分别为：二代居民身份证、护照、台胞证、港澳通行证。
3、与互联网购票服务时间相同，旅客使用电话订票的服务时间也是7：00~23：00。
4、部分旅客其他不可以通过电话预订火车票。根据铁道部官网规定，学生票、残疾军人票等需减价优待凭证购票的，一律不可以通过电话买火车票。
5、旅客通过电话订火车票是有一定限制的。旅客每次电话可预订同日期同车次同席别同一发站和到站车票5张。
6、由于我国火车票实现全国通取，所以旅客电话订票后，可以在任意火车站或代售点取票。
7、旅客取票时需要携带订单号及订票时所使用的证件原件，否则将无法取票。
8、关于火车票取票的费用，旅客如果是取本地车票，在火车站是不用手续费的。如果是取异地票，在火车站要交5元异地取票费。此外，旅客不论是取本地票或异地票，在代售点取票，都需要交5元取票费。
