12306网上订火车票官网是铁路部门推出的网上订票的唯一网站。12306网上订火车票官网为乘客提供购票、退票、查询余票、列车时刻表查询、票价查询等服务。如果乘客对火车票、列车车次等有任何疑问的，还可以在12306网上订火车票官网上查看铁路常识等相关信息。下面小编来对12306网上订火车票官网介绍一下。
1. 12306网上订火车票官网网址是什么?
12306网上订火车票官网有两个网址，旧版网址为www.12306.cn，新版网址为kyfw.12306.cn。新版12306增加了“更多选项”功能，不过，现在旧版和新版的12306网站在功能上已经基本融合。乘客无论使用哪个网址，都是可以正常操作的。
2. 12306网上订火车票官网服务时间是几点?
乘客在12306网上进行购票、退票、改签等操作的时间为每天的7点至23点，但是查询余票、列车时刻表、票价等服务是24小时开放的。
3. 在12306网上订火车票官网订票后，什么时候可以取票?
乘客只要在发车之前都可以取票。不过，乘客取票时最好提前一段时间，避免出现意外状况。
4. 12306网上订火车票官网可以使用哪些身份证件购票?
乘客可以使用二代居民身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证和按规定可使用的护照这四种有效身份证件。取票时，使用二代居民身份证的乘客可以直接在自动取票机上取票。使用其他身份证件的乘客则需要携带身份证件原件和订单号码去火车站或者代售点取票。
5. 12306网上订火车票官网可以购买学生票吗?
可以的，但是学生票的购买时间为每年的6月1日至9月30日，12月1日至3月30日。学生在12306网上订票时，可以直接选择“学生票”，系统会提供在售的学生票的信息。学生在取票时需要去火车站或代售点取票，同时需要携带身份证件和学生证。不过，现在已经有不少城市和高校的自动取票机上增加了取学生票的功能，这些地区的学生也可以在自动取票机上取票了。
以上就是小编对12306网上订火车票官网介绍了，如果您还有其他火车票方面的问题的话，可以登录114票务网，114票务网为您提供完善的订票信息和全面的火车咨询。或者拨打114票务网客服咨询电话025-68955055，由114票务网客服为您详细解答。
