长治客运中心

长治客运中心简介

长治客运中心是国家一级汽车客运站，于2002年5月投入营运，总投资6395万元，占地面积33350平方米，总建筑面积为16000平方米，候车楼面积10500平方米，停车场分上下两层共6000平方米，拥有进站车辆887辆，发车线路176条。南至福州，北到辽宁，东达沿海各主要城市，西抵四川成都等地。日发班车1100余台次，日运送旅客达1.5万余人次。是长治市道路旅客运输的主要枢纽，是沟通上党内外，展示长治形象的重要窗口单位。客运中心现有员工300余人，下设14个职能部门，形成管理科学，服务规范，运作高效，充满生机活力的服务管理体系。

服务体系

运营以来长治汽车客运西站(原长治汽车客运中心)始终本着“安全、优质、文明、正点”的服务宗旨，在服务上体现人性化、便捷化、全面化、延伸化、规范化，并不断推陈出新，推出了首问负责制，63项便民服务项目，高效旅客投诉机制，星级服务员评比，设立了“特困旅客救助基金”和24小时人工咨询服务热线——114，逐步形成了包括规范服务、人性化服务、便捷化服务、特色服务和延伸服务为一体的服务体系。

获得荣誉

长治汽车客运西站，(原名长治汽车客运中心)在各级领导的关心下和全站员工的努力下，连续四年在山西省道路旅客运输质量信誉考核中排名第一，并多次荣获山西省和长治市“先进单位”称号，先后被中华全国总工会、中国道协、山西省委、省政府、省总工会、团省委、省交通厅、省运管局和长治市委、市政府授予“模范职工小家”、“全国百强诚信客运站”、“全国旅客最满意客运站”、“先进集体”、“模范单位”“市级文明单位”、“五一劳动奖状”、“工人先锋号”、“职工职业道德十佳单位”、“省级青年文明号”、“文明和谐示范窗口单位”、“三星级汽车站”等诸多荣誉称号。