鞍山火车站:30日起购火车票可刷银行卡

    从本月30日起，到鞍山火车站、台安火车站购买火车票时，可用银行卡刷卡购票。
    一笔交易只能一张卡支付
    铁路旅客银行卡购票是指旅客在安装了银行POS机的售票窗口以及安装了银行读卡器和密码键盘的自动售票机（以下简称TVM）上以银行卡支付方式办理的购票业务。持银行卡购票的旅客需到车站摆放有“银联”标识的售票、退票、改签窗口办理。售票窗口可以使用POS机所属银行发行的所有银行卡，以及带银联标识的其他银行卡。TVM上可使用标识银行发行的所有银行卡，以及带银联标识的其他银行借记卡和预付卡。
    使用银行卡购买车票时，一笔交易仅限一张银行卡支付全部票款。使用银行卡购买的车票，正面印有收单行标记。使用银行卡购买异地车票时，需以现金方式支付异地票手续费。银行卡支付车票办理中转签证须补收票款时，可用现金或银行卡支付。使用银行卡购买的车票，票面发站仅限于已开办银行卡购票业务的车站。开办银行卡购票业务的车站间可办理《旅客运输管理规定》规定的异地退签票业务。
    银行卡与POS机显示一致方可刷卡
    当银行卡号与POS机界面显示卡号不一致时，售票员有权拒绝旅客刷卡购票。使用银行卡购买车票，扣款成功后，POS机打印两联“消费凭条”，一联（商户存根）旅客签字确认后车站留存，另一联（持卡人存根）旅客留存；扣款不成功，POS机凭条未打出时，旅客可选择重新刷卡或改用现金支付。发生误购误售车票时，需进行废票作业，售票员将根据客票系统提示将票款退还至旅客银行卡账户。退款成功后，POS机打印两联“退款凭条”，一联（商户存根）旅客签字确认后车站留存，另一联（持卡人存根）旅客留存；退款不成功时，车票业务照常办理，POS机打印两联“退款受理凭条”，一联（商户存根）旅客签字确认后车站留存，另一联（持卡人存根）旅客留存。旅客可联系发卡行客服中心查询消费记录，后续退款由银行负责办理。
    自动售票机已支付未出票也不怕
    在TVM上使用银行卡购买车票时，根据系统提示完成购票操作，并可以选择打印“消费凭条”客户存根联。支付成功、未制出车票时，自动售票机自动发起支付撤销命令，车票自动作废。如支付撤销失败，自动为旅客打印“自助售票系统故障凭条”，后续退款由银行负责办理。旅客到其它窗口另行购票。在TVM上使用银行卡购买车票的票面不清或票纸残缺时，旅客可持票到改签窗口办理换票手续。
    由于TVM设备原因无法退还旅客银行卡时，旅客可通过售票值班人员告知TVM系统维护人员处理。
    改签或退票需持购票所用卡
    旅客办理银行卡支付车票的改签或退票时，应持原购票所用银行卡，到车站安装有POS机的改签或退票窗口办理。银行卡支付车票始发改签后的新票票价低于原票票价的，按退款流程办理，POS机打印“退款凭条”；始发改签后的车票票价高于原票票价的，必须先用银行卡支付新票全额票款，再退还原票全额票款，POS机打印“消费凭条”和“退款凭条”；始发改签后的车票票价等于原票票价的，不需进行扣、退款操作。旅客在开办银行卡购票业务的车站办理银行卡支付车票的退票（含中途退票）业务时，按退款流程进行退款，POS机打印“退款凭条”。
    如因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，旅客可在未开办银行卡购票业务的车站办理银行卡支付车票的中途退票业务，退票窗口售票员收回原票，给旅客开具“车票收回凭证”一式两联，第一联旅客签字后随原票收回车站留存，第二联旅客留存。后续退款由银行负责办理。
    使用银行卡购买车票后，因变更、退票产生的退款，按银行规定时限退还至旅客购票所用的银行卡账户中。
    购票后保存好卡、票、凭条
    旅客购买车票后，应当场取回银行卡、车票及相关凭条。银行卡丢失的按发卡行有关规定办理，车票丢失的按铁路客规办理，相关凭条丢失的铁路部门不予补办。铁路客票电子支付的收、退款等其他未尽的有关事项,按照持卡人与发卡机构之间签订的银行卡合同办理。