“团购”东风救活“零团费”旅行团
近日,在某网站的旅行团购信息有这样一则信息,“今日团购:799元香港澳门5日4晚纯玩团,原价4299元”,这样颇具噱头的跳楼价能否相信?经过多方求证后发现,这些新花样原来是就这团购的东风重新死灰复燃的“零团费”、“负团费”等低价旅游。
粗略的看团购信息,799元的费用包括住宿、用餐、相关景点门票;活动组织者还详细罗列了原价4299元的费用组成,表示799元的低价是为了“亏本赚吆喝”。然而仔细查阅费用明细时,就发现了问题:首先,799元的团费不包含机票费,但行程说明的起点和终点都在香港。也就是说,去香港的车票需要自己掏腰包。其次,团购网站称行程里的景点包括香港黄大仙庙、星光大道、金紫荆广场、维多利亚港、澳门大三巴牌坊、妈祖庙等10多个,原景点门票价总额超过1700元。实际上这些景点都不要门票。除此之外,在团购信息的行程中还看到了两个奇怪的安排,一是“前往某某科技公司,领略最新生物技术”、二是“参加某某企业宣讲会,了解前沿科技发展”。业内人士分析,这极可能是此次旅行的真实意图:以低价旅游的名义诱骗消费者前往这两家企业消费。此外,团购说明还表示,参团者需缴纳每人每天100元的司机、导游服务费。
如今,很多低价游都打着“团购”的名号进行推广。比如,在“仅299元乐享原价7000元台湾8天7夜双人游”的团购中,往返机票、导游费、行程交通都要参加者自理,行程中还有不少购物安排;在“98元即可拥有香港迪士尼3天2夜游套票1张”的团购中,需要22岁以下、60岁以上的参团者额外支付占床费每张300元、22岁至60岁的游客支付迪士尼门票每人260元等。
由于竞争激烈,旅行社的利润并不高,因此不太可能大幅降价。而“团购”的费用之所以那么低,是因为相当一部分组织者在提高原价后再打折,营造出了“看起来很便宜”的假象;还有一部分则在行程设计上做文章,通过带游客购物、临时加景点、鼓动消费者参加自费项目等方式补团费。因此,消费者选择类似活动并不划算,并且有上当受骗的风险。
目前,“团购”旅游项目与消费者前往旅行社或通过专业旅游网站报名不同,发布团购信息的网站一般只负责发帖招集、收钱,没有发票、保险,也不签订出游合同;加上我国目前针对网络团购尚没有明确的法律与监管,一旦发生纠纷和意外,出游者只有自认倒霉。业内人士指出,一些团购旅游活动其实有“零团费”、“负团费”的嫌疑,但组织者借着“团购”的名号打擦边球,试图逃避监管部门的查处。可见,网管部门和旅游部门应当及时对“团购”中的低价游制定出有效的管理措施;而消费者在选择类似服务前,也要仔细查阅收费说明、比较收费标准,避免因小失大。