太原站春运助困 老人可享免费行李拉运服务

春运期间，为保证困难旅客顺利乘车，太原站“改梅助困室”以及“龙城馨旅服务台”联合推出多项便民措施，有需要的乘客可以关注一下。

需求一：没钱回家

谁都有落难的时候，有时候真的是一张车票就阻断了回家的路。太原市民政局在改梅助困室和龙城馨旅服务台设立救助站联系点，帮助困难人员踏上返乡之路。

需求二：行李要托运，时间来不及

太原站党员服务队专门为个人旅客开通了绿色通道，随车托运这一实用服务，以往需要提前3小时办理，现在只要提前1小时就能办理了。

需求三：老人带行李

怎么能放心让父母长辈自己带着一大堆行李坐火车?

现在，凡是70岁以上的老人旅客，都会享受到由站内的“客急送”志愿者提供的免费的行李拉运服务。

需求四：团体票取票人多，最好送票上门

太原站这次开展了微信送票上门服务。只要是农民工、学生团体旅客，通过关注“龙城馨旅服务台”微信公众号，就可以预约送票上门服务。

需求五：站内换乘不太熟悉

春节回家没买到直达票，不少旅客通过换乘的方式接力回家。如果时间比较赶，来不及出站再进站的话，可以通过龙城馨旅服务台显示屏了解到合理的乘车路线和车次，为中转旅客提供最佳换乘路线。

需求六：实在来不及取票了

时间比较赶，面对取票机前的长队怎么办?太原站此次为开车前15到20分钟没有取票的乘客提供针对服务，只要拨打取票热线0351-2635212，提出取票的要求，就可以直接携带身份证到龙城馨旅服务台取票。

需求七：在火车站或者火车上丢了东西

如果您在火车站遗失了物品，不妨到“龙城馨旅服务台”试试运气，这里统一保管和招领遗失物品。

如果您在列车上遗失了物品，下车后才想起来，也可以到服务台来，这里有相关客运段的值班电话，有很大概率可以找回遗失的物品。

“龙城馨旅服务台”统一保管旅客在购票中遗忘的身份证和其他物品，提供认领服务;为方便旅客寻找遗忘在列车上的行李物品，服务台提供各相关客运段值班电话，方便旅客联系列车找寻。

此次太原站推出这些便民服务，您有需求的话就可以寻求帮助，志愿者将会热情为您提供帮助。