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114票务网退票手续费怎么算

来源:114票务网  日期:2015-03-30 13:54 编者:

在114票务网订票后,用户如需退票,既可以在114票务网退票,也可以在火车站退票。根据退车票提前时间的不同,收取不同额度的退票手续费,最低收取2元。

114票务网退票手续费怎么算?

114票务网按照铁路部门规定,统一收取用户5%~20%的退票手续费,最低收取2元。具体内容为:

1、用户提前15天退火车票的,不承担任何手续费,退票的钱将会全额返还;

2、用户在开车前49小时以上办理退票的,承担5%的火车票退票手续费用;

3、用户在开车前25~49小时之间办理退票的,承担10%的火车票退票手续费用;

4、用户在开车前25小时以内办理退票的,承担20%的火车票退票手续费用。

小编特别提醒用户朋友:

如果是拿着车票到火车站退票的用户,您在退票的时候工作人员会给您一张退款凭条。您在退票之后需要将退款凭条拍照上传(登录用户中心上传凭条),以便于我们尽快为您操作退款。没有上传退款凭条的用户,由于退款需要走另外一个流程,所以会晚一点到账,约在20个工作日左右,请您耐心等待。

考虑到个别用户的真实需要,114票务网推出“加急退款”服务。急需返款的用户,您可以直接联系114票务网在线客服或者拨打客服热线说明情况,我们将为您操作加急返款。

亲爱的用户朋友,现在您了解114票务网退票手续费怎么算了吗?另外,也期待您给我们提出宝贵意见,114票务网将为您做出真实的改变。

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