12306铁路客户服务中心退票手续费规定
来源：www.114piaowu.com
日期：2014-02-18 14:15:12
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根据铁道部规定，12306铁路客户服务中心退票实行“梯次退票方案”。旅客在12306网上退票，手续费是按照退票时间长短来定的。退票越提前，扣取的手续费就越少。
火车票退票手续费规定：
旅客在开车前48小时前退票，手续费按5%计算;旅客在开车前24小时内退票，手续费按20%计算;旅客在开车前24~48小时内退票，手续费按10%计算。
114票务網温馨提示：
旅客在12306网上退票需提前，不得晚于开车前2小时，否则就只能去火车站退票了;代售点无法办理火车票退票手续;旅客如果已经换取了纸质车票，就不可以在12306网上退票了。
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12306退票手续费新规定
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