12306 12306网上订票 12306铁路服务中心

对于火车票网上订票官网， 大家肯定不陌生，但是好多网友进行网上火车票事项的相关操作时，也会遇到些或大或小的问题。贴心的小编就为广大旅客就在12306订票、取票、改 签、退票以及在网上订票的常见问题进行详细的汇总介绍，帮助旅客消除各种疑惑，能够更加方便的在网上完成订票等相关操作，从而开始一段舒适温馨的旅途。

一. 怎样在12306上订票

1. 登录www.12306.cn的官方网站。

2. 没有在网上注册过的旅客可先进行注册，填写注册信息。提交注册信息后登录在注册时填写的邮箱地址。你会收到一个激活用户名的邮件，按提示点击就可以完成用 户名的注册。(注意，在激活前要安装一个在官网首页的动态栏中的“根证书”。)如果还是无法激活或者没有收到邮件，请尝试通过网页上所提供的几种方法解 决。

3. 登录用户名。点击车票预订，进入界面筛选所需的始发地终点站以及车次时间等相关信息，查询余票规划行程。点击预订。

4. 进入车票预订界面，输入乘车人的信息，如果您在此官网上订购过车票，也可以点击原有的常用人姓名，注意，常用人姓名和乘车人信息要一致。并且填写席别，票种等相关信息。

5. 确认信息后点击提交订单，弹出订单确认窗口，点击确定。

6. 进入确认订单页面，按照提示在规定时间内进行网上支付，如果你对所选的订单不满意也可以选择重新购票或取消订单。点击网上支付按钮。

7. 进入网上银行选择页面，12306支持的网上银行有中国工商银行，中国农业银行，中国银行，招商银行，中国建设银行，中铁银通卡还有中国银联在线支付。

8. 网上支付后，会出现支付成功的提示，然后等待网页处理支付数据。最后弹出完成订单的提示。这时，你已经在12306上成功订票啦！

二．在12306网上订票成功后怎样取票乘车 

1.使用二代身份证件号码在12306上订购火车票的，可以持乘车人的有效二代居民身份证原件到车站售票窗口或是火车票代售点换取纸质车票。

2.在12306订票时使用非二代居民身份证及系统无法识别的证件，取票人需要持有在官网上购票使用的乘车人有效身份证件原件和订单号码，到车站售票窗口或是火车票代售点换取纸质车票。

3.还可以持有二代身份证件原件在车站自动售票机处取出纸质车票。

4.部分车站可不用换取纸质车票，直接凭二代身份证件原件进站乘车。（注意，以下情况要换取纸质车票乘车： (1) 使用二代居民身份证在网上购 票，进站检票时无法出示二代居民身份证原件或二代居民身份证无法在自动检票机上识读的；乘车站或下车站不具备二代居民身份证检票条件的。    (2)使 用二代居民身份证以外的其他有效身份证件购票的。    (3)使用同行成年人有效身份证件信息购买儿童票的。    (4)购买学生票、残疾军人票 的。    (5)按所购车票的乘车日期、车次在中途站进站乘车的。）

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