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12306铁路客户服务中心介绍

来源:114票务网  日期:2013-08-15 14:51:10 编者:

“12306铁路客户服务中心”官网提供网上预订火车票、改签火车票、火车票余票查询等系列服务。网站服务时间为每天的7:00至23:00。最新的“火车票预售期、火车票放票时间、学生票余票、儿童票余票”等资讯,在12306铁路客户服务中心官网上均有发布(余票信息需要自己在网上操作查询)。

(一)12306网上火车票预售期,火车票可以提前多少天买?

12306网上火车票的预售期是20天,需要买票的旅客可以提前准备。其中,学生票的预售期是30天。

(二)12306网上火车票的放票时间?

不同车站的放票时间不同,放票的时间点分为10个,分别是8点起售,9点起售,10点起售,11点起售,12点起售,13点起售,15点起售,16点起售,17点起售,18点起售,其中动车高铁统一于11点起售,具体情况请参照各车站内公告。

(三)如何在12306网站注册账户?

详情请参考《12306怎么注册账户》

(四)12306网上购票流程,在网上如何购买火车票?

详情请参考《12306网上怎么买火车票

(五)12306网上如何购买儿童票?

详情请参考《12306网上如何购买儿童火车票?》

(六)12306网上如何购买学生票?

详情请参考《12306怎么买学生票 最新网上订票攻略分享》

(七)12306网上如何退票、退票流程?

详情请参考《12306网上如何退票 退票流程》(火车票退票新规定请参考《火车票退票扣多少钱_火车票“梯次退票”是怎么收费的》)

(八)12306网上改签流程,在网上如何改签?

详情请参考《火车票改签要手续费吗_火车票改签新规定》

(九)12306网上买票后如何取票,取票注意事项?

详情请参考《12306网上预订火车票后如何取票》

(十)12306常见问题答疑

详情请参考《12306官网订票、退票、改签、网上支付、登录(陆)不了等问题的解决方法大全》

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标签 12306铁路客户服务中心
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