12306行程冲突怎么办

近期，有不少在12306网上预订火车票的用户发现，在订票时系统会提示行程冲突，并且无法预订到车票的情况。很多人都不太理解12306行程冲突是怎么一回事，也不清楚12306行程冲突怎么办。下面小编来为大家解答一下12306行程冲突的相关问题。

什么是12306行程冲突?12306行程冲突是指用户在12306官网上订票成功后，无法再在已购车票的时间段内再预订其他火车票。同一天、同一车次、同一身份信息都不能购买两张车票。

12306行程冲突怎么办?用户如果在遇到这个情况之前并没有在网上订过车票，那么很有可能是身份信息被不法分子给冒用了。用户可根据页面上的提示进行举报，然后再继续购票。如果是在火车站、代售点购票时发现这一情况的，可到附近的火车站指定窗口进行举报。如果用户在订票成功后，又订了一张与之前行程冲突的车票，那么需要将前一张车票进行退票或者改签，才能成功预订其他车票。

以上是小编对12306行程冲突的简单介绍，您可以咨询114票务网在线客服了解更多的信息。最后，114票务网小编友情提醒，请不要使用他人的证件购票，也不要用自己的身份证件为他人购票，以免检票乘车时出现意外，耽误到您的行程。