中国铁路客户服务中心官网订火车票
网上订火车票早已不是新鲜事，但旅客在网上订票仍有许多注意事项。下面，114票务网针对“中国铁路客户服务中心官网订火车票”，为您介绍很实际的注意事项，希望对即将出行的旅客能有所帮助。
1、如果旅客从来没有在网上订过火车票(包括自己或请他人网上订票)，那么您不可以直接在网上订票。这之前，您必需持个人有效身份证件到办理点进行身份校验。其中，用二代身份证买票的用户既可以到火车站，也可以到火车票代售点;而使用护照、港澳通行证或台胞证的用户，只能到火车站窗口办理校验。这里有一点需要说明的是，持二代居民身份证的用户，如果姓名中有超长、生僻字、繁体字的，不可以在代售点办理校验，只能到火车站窗口进行核验。
2、旅客完成身份信息核验之后，就可以正常在12306铁路客户服务中心官网订票了。旅客登录官网后，需注册个人订票账户，提供真实的身份信息，然后开始网上订票。
不确定身份信息核验状态的旅客，可以在常用联系人一栏里查看核验状态。
3、中国铁路客户服务中心官网服务时间是7：00~23：00，旅客在其余时间里就不可以订票了。目前，12306网站划分了18个时间点，不同火车站新票会在这18个时间点放出。旅客可以事先了解好所购车票的准确放票时间。(网上火车票放票时间查询：http://www.114piaowu.com/fangpiao )
4、旅客如果在放票点没有抢到火车票，小编建议您在放票后的45分钟或者在晚上10：00~11：00或者在发车前的2~3天这3个时间段里重新买票，成功率较其他时间段会大大增加。
5、网购火车票之后，旅客可以在发车前到火车站、代售点、自动取票机上取票。异地取票的旅客最好通过自动取票机，无需交费，方便快捷。
6、旅客网上订票后如果需要退票或改签的，有2种处理办法。一是，旅客提前至少2小时在网站办理退票或改签(已经取票的不适用此方法);二是，旅客在发车前到火车站窗口办理退改签。
以上关于“中国铁路客户服务中心官网订火车票”注意事项的简要介绍了，旅客朋友若有其他疑问，欢迎拨打我司客服热线进行咨询。
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